ÖZ: Kullanım amacı mal ve/veya hizmet üretmektir. Kurumlar bu amaçlarım gerçekleştirmek için çeşitli kaynaklan kullanırlar., Bu kaynakların kullanımı kadar., bunların en. akılcı bir biçimde kullanımı ile verimli çalışabilmek de önemlidir. Çok gelişmiş ve çeşitli `kaynaklara sahip olmak yeterli değildir, bu kaynakların akılcı kullanımı ve insan, öğesinin verimliliğinin sağlanması oldukça önemlidir. Kurumların verimliliğinin, sağlanmasında ve geliştirilmesinde üzerinde durulacak sosyal, ekonomik, örgütsel ve yönetsel gibi pek çok değişken, vardır. Bu değişkenler için de insanın verimliliğini etkileyenlerin en önemlisi hizmet içi eğitimdir.